domingo, 29 de junio de 2008

estrategiasde buen servicio

1. Salude bien al cliente la primera y la ultima impresión son fundamentales.
2. Concédale valor a los clientes hágale sentir importante.
3. Pregúntele en que puede servirle.
4. Escúchele y atienda al cliente.
5. Asesore al cliente para que satisfaga sus deseos y necesidades.
6. Invite al cliente para que regrese, que siempre será bienvenido, esto le dejara una última impresión muy motivan té.

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